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Caso haja falha na cobrança pelo cartão atual, o elenco Premium pode indicar um novo - no próprio link da fatura é possível indicar os dados do novo e salvá-lo para as próximas compras - opção também disponível no seu perfil, menu "Assinatura" / "Alterar Cartão". 

No caso de ainda não ter um novo cartão, se a assinatura foi feita pela opção "cartão online", as demais formas de pagamento não estão disponíveis em sua cobrança atual.

Para resolver, pode-se acessar seu menu "Assinatura", pedir o cancelamento e fazer uma nova, pela opção "Fatura por Email (boleto, pix, cartão)". Com isso, a nova fatura gerada estará disponível e será enviada para seu e-mail com todas essas opções (OBS: novos planos podem eventualmente terem valores reajustados).

Importante: Caso sua fatura já apresente as demais opções de pagamento e haja falha na cobrança via cartão de crédito, antes de utilizar outros meios de pagamento disponíveis, deve-se acessar seu perfil e pelo menu "Assinatura" utilizar a opção "Remover Cartão". Assim, mesmo que a falha na cobrança pelo cartão atual seja resolvida (liberação de limite, ajuste de riscos para compras online etc.) não haverá dupla cobrança.

ATENÇÃO: Evite fazer uma segunda assinatura, sem que a primeira seja cancelada, sob o risco do problema com o cartão ser resolvido e haver duplicidade de cobranças. Porém, caso ela venha a acontecer, deve-se entrar em contato com o nosso Atendimento para solicitação de reembolso.

Veja também:

• Como pagar minha assinatura
• Meu cartão não passa, o que fazer?
• Prazo de liberação, conforme pagamento
• Sobre renovação e cancelamento
• Termos da assinatura Premium