O que fazer ao receber ofertas ou promessas não cumpridas?
Infelizmente ainda vemos, de tempos em tempos, que o mercado brasileiro é alvo de pessoas e empresas que aplicam golpes, fazem ofertas falsas, impróprias e promessas que não são cumpridas.
Sempre lamentamos esse tipo de situação e inconveniente. Por isso, nunca forneça informações pessoais, ou pague qualquer valor sem ter certeza sobre a idoneidade da pessoa e empresa ofertantes. Neste link também alertamos a esse respeito!
Caso tenha assinado algum termo, proposta comercial, ou recebido promessas não cumpridas, deve-se documentar ao máximo todos os detalhes, como nomes, contatos, referências, "prints" de conversas, registro de ligações telefônicas etc. Se, ao entrar em contato direto com a empresa para questionar, não obtiver resposta satisfatória, deve-se buscar os órgãos de defesa do consumidor e/ou fazer boletim de ocorrência.
Nesse casos, comprovados, não deixe de nos informar a respeito pelo nosso Atendimento, fornecendo todas as provas e informações que tiver. Assim podemos avaliarmos a pertinência da participação dessa empresa em nossa plataforma, caso ela faça parte (pesquise no menu "Agências" do seu perfil). Pois, além de documentação regular, critérios éticos são sempre considerados.
NOTA Importante: Algumas agências possuem apenas referência empresarial, sem acesso. Ou seja, significa que algum elenco indicou a empresa como sua representante. Porém, a agência nunca enviou documentação, nem tem acesso à plataforma. Para identificá-las, pesquise pelo nome da empresa através do menu "Agências" do seu perfil e observe o status "Sem acesso" - destacado em vermelho.
Falar em nome da Elenco Digital
Caso alguém tenha feito contato, atribuído ou referenciado alguma ação ou promessa em nome da Elenco Digital, pedimos entrar em contato imediatamente com o nosso Atendimento, reportando o ocorrido com o máximo de detalhes sobre os argumentos e negociação proposta, pois não assessoramos o elenco, nem entramos em contato sobre trabalhos! Com isso, poderemos analisar a situação e tomar as medidas cabíveis.
Como plataforma de trabalho independente, cumprimos nosso papel estrito de provedores dessa tecnologia. Por isso, não somos uma agência, nem uma produtora. Não assessoramos o elenco, não fazemos pesquisas e seleções diretamente, nem entramos em contato sobre trabalhos.
Neste link damos mais detalhes sobre essa dinâmica. Também em nossos termos de uso, deixamos claro o limite dos papéis de cada tipo de usuário. Nos links abaixo, também oferecemos mais dicas e orientações a esse respeito e assuntos relacionados:
Esperamos que todo o elenco escolha os parceiros certo, siga confiante, investindo em sua carreira e que tenha sucesso!
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