Elenco Digital

Para gestão dos meios de pagamentos de nossas assinaturas, adotamos solução profissional de empresa credenciada junto ao Banco Central do Brasil e integrante do Sistema Financeiro Nacional (Iugu), que adota tecnologia de primeira linha, com camadas de segurança multinível.

Portanto, são eles a autoridade final que decide por aceitarem, ou não, os dados fornecidos para pagamento eletrônico, especialmente cartões de credito (a Elenco Digital não arquiva, nem tem acesso a essas informações).

Em caso de dificuldades, o ideal é consultar seu banco para entender a razão da negativa (limites, regras de segurança para compras online etc.), ou, se possível, indicar outro cartão, ou escolher uma forma alternativa de pagamento. A opção "Fatura por E-mail (boleto, pix, cartão)" pode ser ideal, para que tenha essas opções, inclusive para novas tentativas com outro cartão de crédito.

Se a dificuldade é em relação a renovação de sua assinatura, feita exclusivamente com cartão online, pode-se cancelar a assinatura atual (menu "Assinatura") e fazer uma nova (menu "Seja premium"), como orientado acima, para que todos os meios de pagamento fiquem disponíveis.

Nos links baixo oferecemos dicas e orientações relacionadas:

• Dificuldade em assinar Premium
• Meu cartão suspenso, pagar via boleto ou pix
• Paguei com boleto, em quanto tempo meu perfil será Premium?
• Sobre renovação automática e cancelamento
• Assinatura vencida, os benefícios Premium são mantidos?